汇报工作,你真的会吗?
作者:dacom 发布时间: 分类:工作总结 浏览:
职场中不论是新兵还是老腊肉,想要混得风生水起一件很重要的事情就是跟领导沟通、汇报。当然,不同的领导风格也迥异。有的喜欢职业、专业的下属;有的担心下属能力太强会是祸患;还有的喜欢听小报告。无论是哪一种领导,必不可少的都是工作汇报。(再混的领导也有他的上级领导,他也需要跟上级汇报工作。因此,再不愿意也要抽时间了解部门工作情况)。
一、工作汇报为谁而忙
职场中,工作汇报很多时候都是非常正式地用PPT进行的。PPT的制作可谓是八仙过海各显神通,插图、配色、动画、表格、图标无所不用其极,目的何在?为了显示自己专业、用心。但,我们是不是忽略了一点,工作汇报是自我感动、展示还是让领导能够认同、肯定?
工作汇报是说给领导听的,就算是员工讲的热血沸腾、自嗨到爆,领导毫无反应也没用。
所以,工作汇报不是“我要我觉得”,而是“领导如何觉得”。除非你已经是霸总,否则图中的汇报沟通只能让你被领导直接踢出十万八千里。
二、只能你去适应领导
有的人看不起自己的领导,经常吐槽领导在专业方面不如自己。领导在某个领域不如你专业,难倒不是正常的?如果不是你在某个领域专业,领导为什么要用你?
任正非说过:“今天和专家座谈,你们的问题我答不出来,不是我的羞耻,而是我的伟大。为什么呢?我容忍你比我厉害,就是我伟大。如果我认为自己是最高,华为是一个宝塔结构,那么我只有晚上不睡觉,我一睡觉华为就矮了嘛,睡平了嘛!”
好的领导不会与下属比技能,下属是用来激励的不是打击的。如果你发现你的领导处处都要显示比你强,要么他是新领导没有自信感;要么就是自恋型人格。这种领导才应该远离,在眼界高度上他就已经输了一大截。
因此,进行工作汇报的时候不要认为你的领导和你一样是某个领域的“专家”,而是要说他能听懂的话。
“鸡同鸭讲”看似热闹但毫无结果。工作汇报也是,如果你说的领导听不懂可能会有几个结果:
(1)你想要的汇报结果是毫无结果;
(2)领导认为你在踢馆,挑战他的权威;
(3)领导认为你思路混乱,不知所云;
......
无论哪一种结果应该都不是你工作汇报的目的。如果这样,还不如不汇报。不仅浪费了一次与领导的“亲密接触”还在领导的心中给自己降格。
三、没有人愿意被说教
领导很忙或者装忙也要显示很忙,因此不要试图占用领导大量的时间进行汇报(除非你跟领导铁瓷)。因此,在工作汇报前要想好此次汇报的目的是什么;大约占用多长时间;想要说明什么情况/问题;提供给领导的解决思路有哪些等。
工作汇报的目的是什么?你总不会认为你汇报就是为了让领导知道你很忙吧。领导才不在意你有多忙,他要的是掌控感,能够对部门运筹帷幄的感觉。
对你来说,汇报工作重要的是:
(1)让领导有安全感,你在掌控中;
(2)让领导随时掌握工作情况,不会被上级问懵圈;
(3)得到领导的支持或者资源;
(4)最好是让领导感觉你是自己人。
因此,每次汇报前想想你希望从领导那里得到什么。支持和资源谁都想要,凭什么给你?你要告诉领导给你的理由,而不是请求或者要求更不是威胁(没有这个资源项目就推进不了,领导你看着办)。没有资源不能推进,没有你还是可以推进的呗,那好换人。
当然,汇报工作更忌讳的是给领导讲课,没有人喜欢被说教更何况是领导。也不要自认为聪明地套路领导,特别是不要成功套路后还到处跟同事炫耀,难倒领导不要面子吗?
比如:《欢乐颂1》里面樊胜美钱不够花了,怎么办?找领导要求涨薪肯定被怼回来。于是,她借找领导汇报工作的机会提出了员工满意度、市场薪酬调查结果,还有公司员工离职率等问题。看似无心,没有提到给自己涨薪的事情。但领导综合考虑了几个数据后,开始考虑是否需要调薪。
再比如:公司里面领导脾气阴晴不定,有一个项目审批很着急。于是小A主动请战,与领导秘书来了一场套路战。果然,审批很快签下来了。小A到处跟同事炫耀自己的“能力”,结果很快这件事传到了领导的耳朵里。很多领导都是从低层做起来的,你的很多小心思他未必看不出来,只是没有拆穿。但如果你不知死活地到处宣扬,那就真的只能“死”路一条了。
四、汇报的思路很重要
汇报工作能否达到的效果会受到很多因素的影响,比如:汇报者的思路、PPT内容呈现、领导的心情、其他争夺资源的情况等。
汇报工作特别是PPT汇报,一定要符合“总--分--总”的形式。
汇报工作还有一点很重要,就是要站在领导的角度去考虑问题,考虑如何汇报。比如:某分公司HR要跟总部HRD汇报工作,分公司HR提到了培训方面的尝试并且用数据说明效果。这时候,HRD还是只是在听她的汇报没有上升到自己的角度。HR话锋一转,这次培训尝试的目标已经达到,但是费用仅是预估的60%。这时候,HRD眼睛亮了。因为,人力成本是HRD肯定要背的指标,而且是培训目标不影响的情况下节省40%成本,这可以在集团进行尝试推广了。所以,这时HRD开始关注分公司HR的汇报。
所以,工作汇报的几个要点你记住了吗?
(1)工作汇报不是自我展示,而是让领导肯定、认同;
(2)不要去要求领导,只能你去适应他;
(3)领导在意的是掌控感、安全感;
(4)工作汇报一定要“总--分--总”的形式;
(5)站在领导的角度思考汇报思路。
作者简介:Mandy老师,拾壹·职场首席咨询顾问,高级人力资源管理师,资深劳动法务顾问,三茅人力资源网专家专栏认证作家。先后就职于世界500强及美资公司,近20年人力资源实战经验。擅长领域:薪酬、绩效、劳动关系、人力规划等。
拾壹·职场:致力于为中、小、微企业及个人提供人力资源、心理等职场相关全方位业务咨询服务。
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