光靠厚脸皮是不够的。没人能预料到尴尬的时刻！

对于那些把三分之一的生命奉献给办公室的上班族来说，不可避免的困境几乎总是像窗外的风一样飘进来。如果这样的尴尬只发生在自己身上，那就足够厚脸皮了。但是，如果是你或者你的同事被突如其来的问题弄得面红耳赤，恐怕你需要考虑和做的事情就没那么简单了。尴尬的场面

关于裤子门的故事几乎和打开和关闭拉链的次数一样多。流传最广的是车库门的奇妙比喻。当一位女秘书发现她的裤子门在公共场合大开着时，她走过去说：“我忘记关你的车库门了。”这当然是一个笑话，但我们不应该忽视这个笑话中精湛的处事方式。在这样一个完全不适宜公开伸出援手的场合，帮助他人摆脱困境的方法就是语言的转喻。但是，如果现在裤子门大开着，你绝对不能提车库门，这相当于告诉别人“演出现在开始了！”

这个时候当然可以说话，积极的肢体动作也有显著效果。你可以走过去好像想对他耳语，用身体完全挡住他，让他冷静解决问题。或者先把通知任务交给别人，然后在另一端创建一个小事件来吸引大家的注意力。

同事或(更严重的)爱人或妻子在办公室吵架，摔脸后很容易丢面子，但丢了面子却很看重面子的人，很可能会因为太冲动而“甩拳头、甩脚”，做出过分的举动。这样世界就乱了，你也不能乱。你应该从两个方面入手。首先，主动欢迎他。如果她还没有见到他，你应该告诉她等一会儿，然后迅速通知那个人。看不看，跟他谈判。不，你必须马上转身告诉她她不在这里。你出去得越快，你妻子就越不怀疑。看，你和那个人约定了时间地点和具体方式。但是，即使看到了，也不要马上看到，尽量拖延时间。目的是让男女双方的情绪都有一个平静的过程。在此期间，你可以和女人聊天，不失时机地吹嘘男人在公司的成就。估计双方的情况已经稳定下来了，你可以带他们去会议室或者任何空房间。在他们相遇之前，不要离开对方一步，但不要参与他们的谈话。

如果你是一个笨拙的旁观者，

俗话说，旁观者清。作为一个尴尬的旁观者，你不应该只是躲在背后窃笑。仅仅因为你“清楚”，你就有义务帮助别人摆脱困境。既要防止当事人因为这种情况而情绪低落，也要防止其他旁观者贬低当事人。为此，需要从以下几个方面入手：

尽量缩小尴尬的范围：尴尬，《现代汉语词典》中的解释是：很难处理；(看，)不自然。尴尬只发生在人际交往中。如果只有一个人，一点都不会尴尬。相反，参与者越多，尴尬就会越深。因此，在帮助他人摆脱它时，我们必须考虑事件发生时的环境因素，并尽最大努力将对我们周围的不利影响降至最低。

迅速转移现场注意力：尴尬的当事人通常是当时现场公众关注的焦点，这让尴尬更加尴尬。如何快速帮助当事人降低暴露率成为首要问题。最简单有效的方法就是在现场故意挑起另一个特别引人注目的事件，转移公众的注意力。

尽快结束尴尬：尴尬的过程有时是对当事人的精神折磨。持续时间越长，对当事人的伤害越大。这种伤害不仅仅是指一时的不安，随着时间的推移，对当事人的公众形象也会产生不可逆转的不良影响。尽快结束尴尬意味着将所有不利的结果和损失控制在有限的范围内。

真正用心去理解和安慰他们：理解和安慰是面对伤害的灵丹妙药，尴尬也不例外。然而，我们必须真正理解他们，并用我们的心安慰他们。当然，你不用太权衡你的话，但你不知道该说什么。当你提出草案时，很有可能各方都不知所措。付出就够了，因为那样的话，他们可能不会认真听你说的话，也可能听不懂你说的话。

如果你是个笨拙的客户。

谁没尝过尴尬，说不上痛苦，更谈不上喜悦，但真的很难应付。尤其是朝九晚五工作的上班族，似乎从来没有完成过工作，无法应对这个世界，如果粗心大意，就会陷入尴尬的境地。如果不小心成为尴尬的一方，脸红心跳的滋味真的不好受。没关系，我来教你处理尴尬的十大妙招，让你成为这方面的高手：

1.你可以脸红，但不能慌张

冷静，再冷静。当尴尬突然出现时，瞬间脸红是必然的，但一定不要心里慌。那样的话，让别人觉得软弱是没有用的，也是很容易的。

2.不要轻易争辩，越早承认错误，越容易被原谅

3.敢于自嘲

既然尴尬的局面不可避免，就要拿出足够的勇气去面对现实，甚至直接挑战尴尬的局面。

4.适应形势，把尴尬变成自我提升的机会

善于随机处理情况，不仅可以让尴尬变得不那么尴尬，还能提供难得的自我表达机会。李俊一直是公司里不知名的成员。当他把公司介绍给一个新人时，他误解了公司的一般名称。当时现场安静异常，他总是表现出不悦。他意识到后，立即转身自我介绍，并补充道：“我们公司从来没有架子，但在这个公司里，除了名字，什么都不会错。”紧张的场面放松了。

5.假装愚蠢，把有形的困境置于无形的无知之中

这就是厚脸皮的普遍精神。它很容易抛弃尴尬的影响。谁都知道傻子总是被人嘲笑，但从来没有尴尬的时刻，因为傻子做傻事并不是什么新鲜事，他也不在乎。虽然我们并不是真的想当傻子，但是在特殊时刻用一些特殊的方法脱离危险又有什么错呢

6.迅速撤离现场

惹不起，躲不过，三十六计走为上策。如果你真的没有勇气和能力应对尴尬，你最好的选择就是尽快离开现场。对于那些天生胆小，但又极度敏感的人来说，提前预见尴尬的可能性，或者在尴尬的情况一有苗头就离开，都是一个绝妙的招数。无论掌力有多大，如果没有受力的脸，也只是一阵风。

7.接受计划，化劣势为优势

优点和缺点总是相对而言的，只要找到了关键点，把缺点变成优点也不是不可能的。对于一个刚参加工作的女秘书来说，还有什么比下班后第一批信里把两封信发错地址更尴尬的呢？然而，得知情况后，24岁的刘小姐立即打电话向客户道歉，并在客户拒绝后打了一天电话。最后，我们终于见面了。这两个客户也是通过这件事了解到她的认真工作，以后总是通过她接触公司的业务。

8.转移尴尬

医学上有一种所谓的止痛方法。当一种不可征服的痛苦被另一种更容易征服的痛苦取代时，前者的痛苦往往在后者痛苦的作用下逐渐失去原有的痛苦。这种方法也适合尴尬时刻的自我调节。当然，转移尴尬还有另一种形式，就是把尴尬转移给旁观者。但是，必须注意的是，你转移的尴尬应该是善意开玩笑的机会。

9.假装脆弱

人们普遍同情弱者。当尴尬出现时，你应该立即做出过度的反应，要么后悔，要么痛苦。总之，你必须让别人看起来极其脆弱，好像刚刚发生的事情过度伤害了你的自尊。正常情况下，看到你的“惨状”后，人家肯定不会追你，尴尬也就不了了之了。

10.强烈反击

这是处理尴尬最重要的方法。首先要考虑对象的身份，然后是环境，再把握反击的力度。因为尴尬本身并不是一个惊人的问题，充其量只是一个错误。因此，在你决定反击之前，你必须明白你反击的目的。如果反击的结果是解放自己，伤害别人，那最好。如果反击的结果是大家都开心，那你不妨试一试。这种结果直接反映了双方对对方的了解和对反击力量的精准把握。目的只有一个：利己不害人。

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