近日事情较多，在复盘的时候，发现有些失误和不妥之处。梳理后，认为应该避免。

 

一、不靠情绪说话

人在气头上，往往容易口不择言，说一些过头的话。事后再后悔也没用，因为“说出去的话，泼出去的水”，再难收回。

前天，组织一个竞聘活动。整个过程比较顺利，但最后计票人在公布结果的时候，提到有3张雷同票。当时气就上来了：这么严肃的事情，竟然有人弄得跟小孩子过家家似的，太不负责任了！于是，在总结的时候，毫不客气地点出了这个问题，表达了自己对这个结果的失望之情，言辞激烈地批评了这3位打雷同分的人（当然不知道是谁）。

事后，有同事好言相劝：事前没有这规则说清楚，有些评委对这个活动重视不足，出现这样的情况也属正常。公开地发火，靠情绪说话，没有什么用处。相反，如果这里面有小肚鸡肠的人，还会怀恨在心。

所以，无论在什么样的背景下，要尽量压住情绪，在公众场合发脾气，貌似有震慑力，实则作用非常小。杀鸡儆猴或者指桑骂槐，对啥也想开的人，或者对心理阴暗的人，非但没有控制力，反而将其弄到对立面。

 

二、不作主观判断

第一天上班，就有人不按要求值班。得知这个事情的时候，给相关人员打了电话，见到他姗姗来迟，点明此事。没想到，对方竟然大声回应：没看到通知，那么晚了，谁能整天盯着手机看？

过了十几分钟，发来QQ解释，说自己因为昨天晚上不舒服，8点就上床睡了，发通知的时间是8点以后，早上起来得又晚，没有开车，所以来晚了。

给他回了信息，点明发通知不到位也是一个主因。如果发通知的人能够要求回复一下，然后打电话通知未回应的，就不会有这个问题了。

事后想想，觉得主观上认为没要求做就是不负责任，是有问题的。当一个事情没有按预想的发展，在没弄清真相前，最好不要作主观判断。先别急，调查研究一番再说。这样，就能减少误会的发生，避免影响正常的人际关系和工作质量。

 

三、不要盲目行动

方向不对，执行力再强也没用。任何一件事情，在做之前，先要定好位，明确目标。

因为两个单位存在一些利益牵扯，之前很多协调与谈判都不太成功。只要是利益上做减法，工作量上作加法，基本上都弄得不愉快。很重要的一个原因就是对彼此的地位没有摆正。求着别人和别人求着自己，关系就不对等的。一个主动，一个被动，后者自然缺少筹码和较劲的资本。

如果不充分考虑到这些，盲目行动，当然要弄得尴尬别扭，徒生闲气。

基于此种思维，在行动之前，要充分考虑双方力量对比和攻守之势，弄清关键因素，抓主要矛盾，否则，尴尬的就是自己。

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