首先，我要来跟大家谈谈第一印象的重要性。 一个人对他人的印象，约有7%取决于你的言词，38%是表达的声音和语调，外在、表情跟动作占了比例最多的55%，这就是所谓的「麦拉宾法则」。

操控面试第一印象的秘密，制造惊喜

外在跟表情在决定你的第一印象中，其实占了非常大的比重，因此穿着一定要得体，展现专业形象。

想给别人留下良好印象，最简单又有效的武器就是笑容。 一位美姿美仪老师跟我说，有笑容的人是最讨人喜欢的，我不得不否认，任谁看到很有亲和力的人，都会内心先偷偷帮他加分。 声音和语调上，我会建议你讲话应该大声一点，因为太小声很容易让人觉得你面试起来畏畏缩缩、没有自信。

这也是我的亲身经历。 我在找实习工作时，面试我的主管说我讲话比较大声，整体上也给他自信的感觉，所以我就被录取了！ 就只是这么简单的细节，就能增加被录取机会，你不得不多加留心啊！

最后来谈谈那7%的言词。 虽然占比不多，但一般求职者很少给人惊艳的回答。 我会建议你先说结论、再说故事。

面试对谈必备，展现你对新工作的积极热忱

我曾经去一个政府单位协助模拟面试，遇到一个面试者，学经历都很不错，履历也写得很好，唯独让我受不了的就是讲话太过冗长，手势太多，让我很难耐心听完。 刚好面试到一个学长Jay，他就是属于开门见山型的，会先说自己过往的成就和项目，再搭配合适的肢体语言，可以看出他对自己说的内容很有自信，也就很快引起面试官的兴趣，想要跟他多聊两句。

其实学长自己就是资深人资主管，面试技巧自然精湛。 我跟其他面试官故意尝试问一些比较难的问题，例如经典问题：「你还有问题想问吗？」 学长的回答是我在模拟面试中最为惊喜的。 他说：「请问如果我进来后，有没有什么大型项目需要我优先处理的？ 我可以预先做准备！"

我从来没遇过一个人选会假设他自己已经录取，说他入职前会先做功课。 身为面试官的我听到这样的回答，已经开始想象他加入公司后能带来什么杰出的表现，准备录取他了！ 一般求职者如果被问到一样的问题，时常因为无法判读人资是否对他感兴趣，所以显得有点手足无措。 事实是，如果我们在面试15 分钟后就问你这个问题，代表我们对你没兴趣，要赶你走了！

被问到「离职原因」，切勿回答出消极又扣分的想法

一般面试大多是所谓的「行为面谈」，也就是从你过去的经验中，推测出你未来的行为。 因此无论你对这些问题的看法如何，这是让你留给他人最佳印象的回答，绝对不可以让面试官从中诱导出你消极的想法。

举例而言，离职原因就是一个常见的行为面谈题型。 面试官之所以会问，就是想知道你有机会加入新公司，之后如果离职了，会如何对他们做出评价？ 很多人会不小心讲了前公司、前雇主的坏话，让面试官找到理由把你赶走。

但换个正面的手法去讲，你大可以说：「我的确很喜欢前公司，也学到很多东西，但我对贵公司的未来发展趋势也很有兴趣，这是我非常欣赏且向往的，而且我有兴趣在这样的环境，把学到的技能施展出来。」 同样都是回答离职原因，有技巧的人就会把焦点放在积极正面的理由。

又比如有些人被资遣，找下一份工作时，要不要讲自己被资遣？ 坦白说我是不建议主动提到。

假如你不想在面试中被淘汰，最好只透露离开前任雇主的积极理由，自信地像个抢手的员工，让人资主管看不到任何需要促使他们Reference Check 的必要。

你可以说想尝试某些新事物一段时间了，参与面试的职位就是自己未来想从事的行业。 面试时你从没义务老实，只要诚实就可以了。 被公司资遣说出来， 其实会引起一些不必要的猜测。 尤其大多数的人并非公司要员，不一定会进行背景调查，你的目标应该放在抱新公司大腿、拿到工作门票。

面试不是去交心的，笼统的说明比起说真话效果好！

行为面谈虽然题型包山包海，但背后的逻辑从来没有变过。 在面试的过程中，面试官只是在找出危险的讯号，把人选一关一关赶走，所以要注意，不要在你的回答中参杂负面情绪和个人看法。

有些事情如果真相不是太正面，例如离职原因是跟主管对事情的看法不同，就不宜把真实的理由一五一十地说出来。 面试从来就不是去交心的，笼统的说明比起说真话效果好！ 请把事情往最好的方面讲，你的目的是推销自己，帮自己赢得一份理想工作，没必要向面试官透露自身缺点。

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