那天有个今年刚毕业的职场小鲜肉... 不，是职场新鲜人烦恼着职涯，很没自信的问我说："面试时人资都喜欢有经验的，我专业度比不上已经进社会的学长姊、又没经验，我该怎麽办？"

我发现，目前Z世代的新鲜人入职场蛮多数都有自信心不足，担心自己专业能力不够的问题。 我总是安慰他们：企业会找你去面试，肯定是已经看过履历了，也知道你是社会新鲜人阿！ 跟你说一个秘密，其实公司对于新鲜人，第一个看重的不会是专业要求（因为知道你们没有），而是态度、特质、可塑性。当然我也不排除，有些比较特别的公司，要的是颜值、讨喜程度、配合度。

还记得有一次到某大建设公司帮主管做教育训练时，问台下的中高阶主管们：「如果有两种人：A能力好但态度差了点;B态度好但能力差了点，你们宁愿选谁？ 」结果大多数人选了B。

可见，在资深职场工作人的眼里，你很有经验、能力很强，但「不好带」，较多人还是宁愿找比较好陶塑，但又不太笨的员工。

经验怎么定义？

找工作，"经验"到底重不重要？ 什么叫有"经验"呢？ 就我的理解而言，工作经验意味着一个人在职场上，因着岁月的积累，将其相关的知识和技能愈磨愈亮，并能立即反映在日常工作任务之中，使其进行得更佳顺畅的能力。

你不能不知的 KSAO 职能模型

企业在找合适人才时，最常作为判断的职能技巧之一是业界耳熟能详的「KSAO原则」：K（knowledge）-专业知识;S（skill）-执行技能;A（ability）-能力，通常指学习力、逻辑、沟通协调等软实力;O（others）-其他特质 ，通常指面试时最难察觉也最不易改变的人格特质、价值观、态度等，在较有规模的企业中常以心理测评作为评判的标准。

「经验」在我看来，比较像是K、S、A的综合能力，尤其是S+A，理论上，在日复一日的业务执行和人事物的应对磨合下，K专业知识也应该日益增长，形成宝贵且可传承的经验。 但如果要和公司相亲相爱到永久，O绝对是最重要的一环。 只是，这一项常常是能作为评断的工具本身就不好找、找到了也不太会解读，更重要的是，有些企业其实自己也不知道自己要的是什么样的人。

所以，在职场上，人们不知道自己适合什么样的企业，企业也不清楚自己要找什么样的人进来、或常找不对人。 两造双方彼此寻寻觅觅，却常是落个试错收场，像极了爱情。

新鲜人 vs. 资深工作者

而新鲜人，虽缺的是职场岁月的积累，但他们拥有创造力和可塑性，专业不是不重要，对于某些专业门槛比较高的职务领域例如工程师、医护、法律等等，科系和学校一定需要被考量，而每年条件差不多的毕业生那么多，谁能胜出呢？ 这时候该看的就是O（others）-其他特质了。 你是不是企业想要的人才，就要本身具备的特质，和这企业文化是否相符合了。

而对于已有职场经验的人而言，尤其当企业想要找主管人才时，你的相关经验一定是考量的标准之一。

只是，经验不见得总是加分项。 有些员工很年轻，工作经验也是短短的两三年，但却已经可以独当一面，成为能带人的主管;而有些人，在一家公司待了10年，职务薪水没变、工作内容也大同小异，在这种情况下，经验对这个人而言，或许只是身分证上数字增加的证明而已。

拥有经验，如果不能让你愈来愈进步，今天的自己胜过昨天，那也只不过是一直在重复同样的每一天而已。

我想，经验到底能不能加分，重点不是你有几年的累积，而是那些经验，带你到过什么样的地方，看过什么样的风景，完成了什么样可以拿出来说嘴的成绩，如此而已。

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