有读者问我，当主管忘记分工负责对象，指责他没把事情做好时，他立刻回应主管：「那不是我的事，我负责的项目是OOO。」 主管听完他这样答复，批评他的回答「太具攻击性」、「很没有礼貌！」 读者一头雾水地问我：「这样如实回答，错了吗？ 还是我应该直接说，这是XXX负责的工作？ 但是这样会不会得罪同事？」

大家认为上述的回话，哪里不妥？ 如果换成你，你会怎么回答？ 事实确实是：这不是我负责的工作，主管问责，记错对象。 但要怎么厘清事实，既能帮自己澄清、让主管接受又不得罪当责的同事呢？

首先，不要急着否定主管的情绪。 他会问责就表示他关心这项工作的进度，急着想了解做到什么程度了。 当主管记错是由哪个下属负责，先别急着说：「您搞错了，这不是我负责的工作。」 这样的回答听起来有几种解读：

1、直接点出上司错误，没顾及上司颜面

就算主管搞错了，在点出他搞错的「事实」之前，可以体恤地先为他准备好下台阶。 比方说，你可以体贴婉转地说：「您工作太多、太忙了，可能不记得当时您把这份工作交给谁了。」 工作太多、太忙，展现你体恤上司的辛劳;「可能不记得」用这样的字眼取代直接点出「主管搞错」，让主管听起来不会觉得你在挑战、指正他。

2、「那不是我的事」有损团队精神

既是一个团队，就算不是你负责的工作，也不要脱口说出那不是我的事。 这几个字听起来不仅很没有团队精神，而且让人感觉你非常自私，只顾自己的工作，当团队有难时，你会撇清责任说「不是我做的。」

职场上，给人这样的感受，是很吃亏的。 尽管我们心里想的确实是只想把自己的工作做好，不想跟其他同事扯上关系，但面对主管的时候，绝对不能把「自扫门前雪」的态度表现出来，要懂得掩饰，演成一副「与团队生死与共」的模样。

3、不必替自己树敌

不必主动供出负责的同事是谁，没必要替自己树敌。 当主管弄错当责对象，你只要澄清这工作不是你负责的即可，主管没多问，你就不必多言。 如果是我遇到这个情况，我的回答是：「您的工作太多、太忙了，可能不记得当初把这个工作交给谁了。 虽然不是我负责的，但若需要我帮忙，我很乐意效劳。」

职场应对，没有标准模式，但可以把握一些基本原则，像是尊重主管，记得：所有上司都是爱面子的，他们再怎么有错，都不要当面指正他们。 另外，上司就算有错，当下属的都要相信，他们是「无心之过」，因此，你可以点出上司的错误，但请先替上司把下台阶给准备好，让上司心里舒坦地接受你的澄清，最后能优雅地下台阶。